مريام
19-08-2007, 06:55 AM
مستخدمو «نوكيا» يشكون من عدم تلقيهم اتصالات لاستبدال بطارياتهم
الوسط - محرر الشئون المحلية
شكا عدد من مستخدمي هواتف «نوكيا» من عدم تلقيهم اتصالات من الشركة لاستبدال بطارياتهم من نوع BL-5C التي تتسبب بأضرار بعد فترة من الشحن الكهربائي.
وذكر مستخدمو هواتف شركة نوكيا «قمنا بالدخول على الموقع الرسمي على شبكة الإنترنت وقمنا بإدخال المعلومات الخاصة بنا، إلا أننا لم نتلقَ رداً من الشركة على رغم أننا قمنا بتزويد الشركة بجميع المعلومات المطلوبة منذ يوم الخميس الماضي عبر موقعها الرئيسي».
إلى ذلك، قال المواطن محمد حسن إنه متخوف من شحن بطاريته من النوع نفسه الذي يتسبب بأضرار عند شحنه، مضيفا «قمت بمراجعة الموقع الرسمي التابع لشركة نوكيا على شبكة الانترنت وأدخلت جميع المعلومات»، متسائلا «متى ستقوم شركة نوكيا باستبدال بطارياتنا؟».
المواطنة أمل إبراهيم، قالت: «قمت بشراء بطارية حديثة من أحد محلات بيع الهواتف النقالة، بعد قراءتي الخبر المنشور في (الوسط) وخوفي هو من حدوث شيء لهاتفي النقال»، مناشدة الشركة بعمل حملة كبيرة لاستبدال البطاريات من نوع BL-5C الذي يتسبب في أضرار عند الشحن.
المواطن حسن حبيب أفصح عن أنه ينتظر اتصالا من شركة نوكيا لاستبدال بطاريته التي تحمل النوع الذي يحتمل أن تكون به مشكلات أثناء الشحن، ودعا الشركة إلى الاتصال بكل من قام بمراجعة موقعها على الانترنت لاستبدال بطارياتهم.
وذكر حبيب أنه قام بمراجعة موقع نوكيا وأملى جميع البيانات منذ ظهر الخميس الماضي، إلا أن الشركة لم تقم بالاتصال به.
وكانت شركة نوكيا نشرت رسالة إلى زبائنها عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت: أكدت فيها المخاوف من المخاطر المحتملة من زيادة شحن بطاريات هواتفها النقالة من نوع BL-5C. وقالت الشركة: «إن البطارية المذكورة من صنع شركة «ماتسوشيتا» الصناعية اليابانية صنعت بين ديسمبر/ كانون الأول 2005 ونوفمبر/ تشرين الثاني 2006، وأن هذا المنتج وجد في حالات نادرة جداً يتسبب في أضرار بعد فترة من الشحن الكهربائي، وأن (نوكيا) تعمل عن كثب مع السلطات المختصة للتحقيق في هذه الحالات».
وذكرت الشركة أنها طرحت في السوق أكثر من 300 مليون بطارية من هذا النوع، ولكن البطاريات التي يمكن أن تسبب أضراراً يبلغ عددها 46 مليون بطارية صنعتها شركة «ماتسوشيتا» في تلك الفترة، وكان هناك نحو 100 حادث أبلغ عنه في أنحاء متعددة من العالم، ولم تتسبب تلك الحوادث في إصابات خطيرة أو أضرار بالممتلكات.
وأشارت إلى أن «جميع الحوادث وقعت أثناء شحن البطارية». ووفقاً لـ «نوكيا» فإن هذا الموضوع لا يمس أي استخدام آخر لجهاز الهاتف النقال. ولفتت إلى أن الهواتف المتأثرة تضم 45 نوعاً. وطلبت الشركة من المستهلكين قراءة الكود على البطارية لمعرفة ما إذا كانت واحدة من تلك الفئة المتضررة، ورقم الكود يحتوي على 26 حرفاً مثبتاً في الجزء الخلفي من البطارية.
الوسط - محرر الشئون المحلية
شكا عدد من مستخدمي هواتف «نوكيا» من عدم تلقيهم اتصالات من الشركة لاستبدال بطارياتهم من نوع BL-5C التي تتسبب بأضرار بعد فترة من الشحن الكهربائي.
وذكر مستخدمو هواتف شركة نوكيا «قمنا بالدخول على الموقع الرسمي على شبكة الإنترنت وقمنا بإدخال المعلومات الخاصة بنا، إلا أننا لم نتلقَ رداً من الشركة على رغم أننا قمنا بتزويد الشركة بجميع المعلومات المطلوبة منذ يوم الخميس الماضي عبر موقعها الرئيسي».
إلى ذلك، قال المواطن محمد حسن إنه متخوف من شحن بطاريته من النوع نفسه الذي يتسبب بأضرار عند شحنه، مضيفا «قمت بمراجعة الموقع الرسمي التابع لشركة نوكيا على شبكة الانترنت وأدخلت جميع المعلومات»، متسائلا «متى ستقوم شركة نوكيا باستبدال بطارياتنا؟».
المواطنة أمل إبراهيم، قالت: «قمت بشراء بطارية حديثة من أحد محلات بيع الهواتف النقالة، بعد قراءتي الخبر المنشور في (الوسط) وخوفي هو من حدوث شيء لهاتفي النقال»، مناشدة الشركة بعمل حملة كبيرة لاستبدال البطاريات من نوع BL-5C الذي يتسبب في أضرار عند الشحن.
المواطن حسن حبيب أفصح عن أنه ينتظر اتصالا من شركة نوكيا لاستبدال بطاريته التي تحمل النوع الذي يحتمل أن تكون به مشكلات أثناء الشحن، ودعا الشركة إلى الاتصال بكل من قام بمراجعة موقعها على الانترنت لاستبدال بطارياتهم.
وذكر حبيب أنه قام بمراجعة موقع نوكيا وأملى جميع البيانات منذ ظهر الخميس الماضي، إلا أن الشركة لم تقم بالاتصال به.
وكانت شركة نوكيا نشرت رسالة إلى زبائنها عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت: أكدت فيها المخاوف من المخاطر المحتملة من زيادة شحن بطاريات هواتفها النقالة من نوع BL-5C. وقالت الشركة: «إن البطارية المذكورة من صنع شركة «ماتسوشيتا» الصناعية اليابانية صنعت بين ديسمبر/ كانون الأول 2005 ونوفمبر/ تشرين الثاني 2006، وأن هذا المنتج وجد في حالات نادرة جداً يتسبب في أضرار بعد فترة من الشحن الكهربائي، وأن (نوكيا) تعمل عن كثب مع السلطات المختصة للتحقيق في هذه الحالات».
وذكرت الشركة أنها طرحت في السوق أكثر من 300 مليون بطارية من هذا النوع، ولكن البطاريات التي يمكن أن تسبب أضراراً يبلغ عددها 46 مليون بطارية صنعتها شركة «ماتسوشيتا» في تلك الفترة، وكان هناك نحو 100 حادث أبلغ عنه في أنحاء متعددة من العالم، ولم تتسبب تلك الحوادث في إصابات خطيرة أو أضرار بالممتلكات.
وأشارت إلى أن «جميع الحوادث وقعت أثناء شحن البطارية». ووفقاً لـ «نوكيا» فإن هذا الموضوع لا يمس أي استخدام آخر لجهاز الهاتف النقال. ولفتت إلى أن الهواتف المتأثرة تضم 45 نوعاً. وطلبت الشركة من المستهلكين قراءة الكود على البطارية لمعرفة ما إذا كانت واحدة من تلك الفئة المتضررة، ورقم الكود يحتوي على 26 حرفاً مثبتاً في الجزء الخلفي من البطارية.